1. Padrões Globais de Proteção de Dados
Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com as disposições legais de proteção de dados da Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (LPD) e o RGPD da UE. Como um sistema disponível globalmente, também consideramos os padrões para o Reino Unido (UK GDPR), EUA (COPPA/CCPA), Austrália (Privacy Act), Índia (DPDPA) e os mercados latino-americanos, incluindo a LGPD (Brasil) e as leis de proteção de dados no México e Panamá.
2. Responsável e Grievance Officer
O responsável pelo processamento global de dados é:
T2S AG
c/o Hermann Herger
Hellgasse 8
6460 Altdorf UR
Suíça
E-Mail: chris@thesharpslot.com
3. Alojamento e Infraestrutura (Servidor Root)
Operação segura na IONOS
O software e todos os dados dos clientes são operados numa infraestrutura de servidor root administrada de forma independente na IONOS SE (Alemanha). Isto garante o controlo total sobre as configurações de segurança. O armazenamento físico ocorre em centros de dados certificados dentro da União Europeia. Existe um contrato de processamento de dados (AVV) de acordo com o Art. 28 do RGPD.
E-mails do sistema e lembretes de marcações
Para o cumprimento do contrato, o sistema envia notificações automatizadas (confirmações de reserva, lembretes). Os dados processados para este fim são utilizados exclusivamente para o fim pretendido.
4. Transferência Internacional de Dados
Transferimos e processamos dados em todo o mundo sob as seguintes condições:
- CH/EU/UK: A transferência é legitimada por decisões de adequação.
- Austrália/América Latina/Ásia: Os utilizadores nestas regiões (ex: Brasil, México, Panamá) reconhecem e aceitam que os seus dados sejam processados em servidores na UE/Suíça ("overseas").
- Global: Ao utilizar o serviço, utilizadores fora da Suíça/UE concordam expressamente que os seus dados sejam armazenados nestas jurisdições.
5. Proteção de Menores (Global)
O nosso software é um produto B2B. Dados de menores (ex: cortes de cabelo para crianças) só podem ser inseridos no sistema pelos representantes legais ou com o seu consentimento.
Não recolhemos conscientemente dados diretamente de crianças menores de 13 anos (EUA/Brasil/LATAM) ou 16 anos (UE). Em caso de conhecimento de entradas de dados não autorizadas de menores, estas serão imediatamente eliminadas.
6. Registo e Founder Edition
Ao adquirir uma licença, são processados dados cadastrais e de pagamento. Respeitamos os respetivos prazos nacionais de retenção de dados para fins fiscais.
7. Os seus direitos em todo o mundo
Independentemente da sua localização, tem o direito à informação, retificação e eliminação dos seus dados.
- EU/UK/CH: Os seus direitos correspondem ao RGPD, UK GDPR e LPD, respetivamente.
- Brasil: Pode exercer os seus direitos de acordo com a LGPD.
- Índia/México: Consultas sobre o DPDPA ou LFPDPPP devem ser enviadas ao nosso Grievance Officer (ver ponto 2).
- Austrália: Reclamações são processadas de acordo com o Privacy Act 1988.
8. Segurança dos Dados
Utilizamos criptografia SSL/TLS de ponta a ponta. Através da administração independente dos nossos servidores root, garantimos atualizações de segurança imediatas e uma separação lógica rigorosa das bases de dados dos salões.